MEDIFUSACAR IPS S.A.S.

Versión: 1.0

Fecha de actualización: Julio de 2026

1. Presentación

En MEDIFUSACAR IPS S.A.S. reconocemos la importancia de proteger la información personal de nuestros pacientes, usuarios, colaboradores, proveedores y demás grupos de interés. Por ello, adoptamos la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, mediante la cual establecemos los principios, procedimientos y mecanismos para garantizar la privacidad, confidencialidad, integridad y seguridad de la información que administramos, en cumplimiento de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y las demás normas que regulan la protección de datos personales. Nuestro compromiso es realizar un tratamiento responsable, transparente y seguro de la información, respetando en todo momento los derechos de los titulares.

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón social: MEDIFUSACAR IPS S.A.S.

NIT: 900466439-4

Dirección: Calle 3 Bis No. 26C-26, Barrio San Jorge, Fusagasugá, Cundinamarca.

Correo electrónico: atencionalusuario@medifusacar.com

Teléfono: (+57) 316 326 1510

Sitio web: www.medifusacar.com

3. Objetivo

Establecer las políticas bajo las cuales MEDIFUSACAR IPS realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transferencia, transmisión, conservación y supresión de los datos personales obtenidos en el desarrollo de sus actividades asistenciales, administrativas, comerciales y legales.

4. Alcance

La presente política aplica a toda la información personal tratada por MEDIFUSACAR IPS, independientemente del medio en que sea almacenada (físico, digital, audiovisual o electrónico), y comprende la información de:

• Pacientes.
• Aspirantes y trabajadores.
• Contratistas.
• Proveedores.
• Clientes corporativos.
• Empresas afiliadas.
• Visitantes.
• Usuarios del sitio web.
• Participantes en campañas institucionales.
• Cualquier persona natural cuyos datos sean tratados por la institución.

5. Definiciones

Para efectos de esta política se adoptan las definiciones establecidas por la Ley 1581 de 2012:

• Dato personal.
• Dato sensible.
• Titular.
• Responsable del tratamiento.
• Encargado del tratamiento.
• Autorización.
• Base de datos.
• Tratamiento.

6. Principios del Tratamiento

MEDIFUSACAR IPS desarrollará el tratamiento de datos bajo los siguientes principios:

• Legalidad.
• Finalidad.
• Libertad.
• Veracidad.
• Transparencia.
• Acceso restringido.
• Seguridad.
• Confidencialidad.
• Responsabilidad demostrada (Accountability).

7. Información que recolectamos

Dependiendo del servicio prestado, podremos tratar información como:

Datos de identificación

• Nombre completo.
• Documento de identidad.
• Fecha de nacimiento.
• Sexo.
• Nacionalidad.

Datos de contacto

• Dirección.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Ciudad.

Información laboral

• Empresa.
• Cargo.
• EPS.
• ARL.
• Fondo de pensiones.

Información financiera

• Facturación.
• Medios de pago.
• Información tributaria.

Datos biométricos

Cuando sea requerido por la normatividad vigente:

• Fotografía.
• Firma.
• Huella dactilar.

Datos sensibles

Como institución prestadora de servicios de salud podremos tratar información relacionada con:

• Historia clínica.
• Diagnósticos.
• Exámenes médicos.
• Exámenes ocupacionales.
• Evaluaciones psicológicas.
• Audiometrías.
• Visiometrías.
• Resultados de laboratorio.
• Información clínica necesaria para la prestación del servicio.

8. Finalidades del Tratamiento

La información podrá ser utilizada para:

• Prestar servicios médicos.
• Gestionar historias clínicas.
• Agendar citas.
• Expedir certificados médicos.
• Realizar evaluaciones ocupacionales.
• Gestionar procesos administrativos.
• Facturación.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Atención de PQRSD.
• Gestión contractual.
• Gestión del talento humano.
• Procesos de selección.
• Gestión contable y tributaria.
• Campañas de promoción y prevención.
• Envío de información institucional.
• Encuestas de satisfacción.
• Programas de fidelización.
• Estadísticas e indicadores.
• Investigación científica con información anonimizada.
• Cumplimiento de requerimientos de autoridades competentes.
• Gestión de seguridad física y videovigilancia.

9. Tratamiento de Datos Sensibles

Los datos relacionados con la salud tienen carácter sensible.

MEDIFUSACAR IPS únicamente realizará su tratamiento cuando exista autorización del titular o cuando la ley permita hacerlo, garantizando estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.

10. Derechos de los Titulares

Todo titular podrá:

• Conocer sus datos.
• Actualizarlos.
• Rectificarlos.
• Solicitar prueba de la autorización.
• Solicitar información sobre el tratamiento.
• Presentar consultas.
• Presentar reclamos.
• Solicitar la supresión de datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización cuando la ley lo permita.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

11. Autorización

La autorización podrá obtenerse mediante:

• Formularios físicos.
• Formularios electrónicos.
• Página web.
• Correo electrónico.
• Grabaciones telefónicas.
• Mensajes electrónicos.
• Firma digital.
• Firma biométrica.
• Cualquier otro mecanismo permitido por la legislación colombiana.

12. Transferencia y Transmisión

MEDIFUSACAR IPS podrá compartir información con:

• EPS.
• ARL.
• Entidades públicas.
• Autoridades judiciales.
• Laboratorios.
• Empresas clientes.
• Proveedores tecnológicos.
• Entidades aseguradoras.
• Prestadores aliados.

Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y conforme a la legislación vigente.

13. Seguridad de la Información

Implementamos medidas administrativas, físicas y tecnológicas orientadas a proteger la información frente a:

• Acceso no autorizado.
• Alteración.
• Pérdida.
• Robo.
• Destrucción.
• Uso fraudulento.

Nuestro personal se encuentra comprometido con el deber de reserva profesional y confidencialidad.

14. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y los términos de conservación establecidos por la legislación colombiana, especialmente las normas aplicables a la historia clínica y demás registros del sector salud.

15. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita enviada a:

Correo: atencionalusuario@medifusacar.com

Dirección: Calle 3 Bis No. 26C-26, Fusagasugá.

Teléfono: (+57) 316 326 1510

Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

16. Uso del Sitio Web y Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con fines de funcionamiento, análisis estadístico, seguridad y mejora de la experiencia del usuario.

El visitante podrá configurar su navegador para bloquearlas o eliminarlas cuando así lo desee.

17. Videovigilancia

Las instalaciones de MEDIFUSACAR IPS podrán contar con sistemas de videovigilancia con fines de seguridad, protección de personas, bienes e infraestructura.

Las imágenes serán tratadas conforme a la legislación vigente.

18. Menores de Edad

El tratamiento de datos de menores se realizará únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios de salud y respetando el interés superior del menor y los derechos de sus representantes legales.

19. Modificaciones

MEDIFUSACAR IPS podrá actualizar esta política cuando exista un cambio normativo, tecnológico o institucional.

La versión vigente siempre estará publicada en www.medifusacar.com.

20. Vigencia

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras MEDIFUSACAR IPS realice tratamiento de datos personales en desarrollo de su objeto social.